Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden
Deze website wordt geëxploiteerd door Sparkles and Queens. De termen "wij", "we", "ons" en "onze" verwijzen naar Sparkles and Queens. Sparkles and Queens biedt deze website en de bijbehorende diensten aan op voorwaarde dat je akkoord gaat met de volgende Algemene Voorwaarden (hierna "Voorwaarden") en ons privacybeleid.

Door onze website te gebruiken of een aankoop te doen, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of een bestelling plaatst. Indien je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, verzoeken wij je onze website niet te gebruiken.

ARTIKEL 1 - IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMING
Sparkles and Queens
Zamanstraat 44 bus 002
9100 Sint-Niklaas, België
E-mailadres: support@sparklesandqueens.be
Ondernemingsnummer: 1012284872
BTW-nummer: BE1012.284.872

ARTIKEL 2 - TOEPASSELIJKHEID
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van onze website en op alle overeenkomsten die tot stand komen via onze webshop. Eventuele afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door ons.

ARTIKEL 3 - AANBOD EN PRIJS

1. Elk aanbod op onze website is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt.
2. Prijzen zijn inclusief btw en andere eventuele belastingen. Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden apart vermeld.
3. Wij doen ons uiterste best om productbeschrijvingen en afbeeldingen accuraat weer te geven. Kleine afwijkingen kunnen echter voorkomen.

ARTIKEL 4 - BESTELLINGEN EN OVEREENKOMST

1. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij je bestelling schriftelijk of per e-mail hebben bevestigd.
2. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen, bijvoorbeeld bij twijfel over betalingsgegevens.

ARTIKEL 5 - HERROEPINGSRECHT

1. Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen je aankoop te herroepen.
2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het product fysiek in bezit krijgt.
3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dien je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk of via e-mail) op de hoogte te stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen.

ARTIKEL 6 - UITSLUITING VAN HERROEPINGSRECHT
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die:

• volgens jouw specificaties zijn vervaardigd (bijvoorbeeld maatwerk);
• snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
• om hygiënische redenen niet geschikt zijn om terug te sturen (bijvoorbeeld geopende cosmetica).

ARTIKEL 7 - LEVERING

1. Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. Overschrijding van deze termijn geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij anders overeengekomen.
2. Indien een product niet leverbaar is, brengen wij je zo snel mogelijk op de hoogte en ontvang je het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.

ARTIKEL 8 - BETALING

1. Betaling dient te geschieden via de door ons aangeboden betalingsmethoden.
2. Indien een betaling mislukt of geannuleerd wordt, behouden wij ons het recht voor de overeenkomst te ontbinden.

ARTIKEL 9 - KLACHTEN EN GESCHILLEN

1. Klachten over onze producten of diensten kun je schriftelijk of via e-mail indienen. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
2. Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Oost-Vlaanderen bevoegd, tenzij dwingende wetgeving anders bepaalt.

ARTIKEL 10 - PRIVACY
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Lees ons Privacybeleid om te weten hoe wij jouw gegevens verwerken.